Receita Federal implementa pesquisa do nível de satisfação do contribuinte

Ao opinar sobre a informação consultada, o público contribui para elevar a qualidade dos serviços prestados pela Receita Federal. Quando uma avaliação negativa ocorre, um formulário eletrônico é apresentado ao contribuinte permitindo o envio de sugestões nas seguintes opções:

• não consegui acessar o serviço – link quebrado;
• não entendi ou faltam informações de como utilizar o serviço;
• as informações sobre o serviço estão erradas; ou
• outros.

Com esse feedback o contribuinte influencia a elaboração das informações prestadas, contribui para o aperfeiçoamento do conteúdo e a Receita Federal fica mais próxima das necessidades da população.